Descubre Nuestras Reglas y Políticas de Servicio

Términos y condiciones de nuestros servicios.

Aceptación:

Al contratar los servicios de Markethink Web (en adelante, “Markethink”), el cliente (usted) acepta los siguientes términos y condiciones.

Recepción de Materiales:

El cliente se compromete a proporcionar los materiales necesarios en formatos editables, como documentos de Word u otros formatos que permitan la copia directa. No se aceptarán textos escaneados o escritos a mano. Las imágenes a incluir en el sitio deben entregarse en formatos digitales como jpg, png, gif o tiff.

Plazos de Desarrollo:

Los plazos de desarrollo comenzarán a contar una vez que Markethink haya recibido todos los materiales e información necesaria proporcionados por el cliente. Los plazos se contabilizan en días hábiles. Cualquier extensión del plazo requerida por el cliente se sumará al plazo originalmente acordado. Si el plazo supera los 30 días calendario sin comunicación, el trabajo se dará por finalizado sin derecho a reembolso.

Conformidad y Revisiones:

Al contratar los servicios de diseño de Markethink, se entiende que el cliente ha revisado nuestras muestras de trabajo y que nuestro estilo de diseño se ajusta a sus preferencias. Markethink proporcionará 2 ejemplos iniciales no personalizados, y se permiten hasta 3 etapas de revisión o corrección del trabajo. Cualquier modificación que implique rehacer algo previamente aprobado o solicitudes excesivas de modificaciones conllevará costos adicionales.

Contratación de Planes:

Los planes ofrecidos en nuestro sitio web se proporcionan en su forma original. La no utilización de ciertas funcionalidades no implicará descuentos en el precio.

Forma de Pago:

Se requiere un pago inicial, que varía según el importe total, para comenzar el desarrollo. Antes de poner en línea los sitios web o entregar trabajos de diseño gráfico en alta calidad, se abonará el saldo total restante.

Soporte:

Una vez finalizado el desarrollo, proporcionaremos instrucciones en formato PDF para el uso de la cuenta de hosting y el panel de administración de contenidos, si corresponde. Estamos disponibles para responder a sus preguntas adicionales por correo electrónico en cualquier momento.

Planes de Mantenimiento:

Las horas mensuales contratadas no son acumulables ni transferibles. El pago debe efectuarse antes de poner en funcionamiento el servicio. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, notificándolo con al menos 7 días de anticipación al próximo vencimiento.

Alta en Google Search y Analytics:

El alta en Google no garantiza un posicionamiento específico en los resultados de búsqueda. Google Analytics mide el tráfico de visitas a su sitio, lo que puede ser útil para futuras estrategias de marketing, pero no incluye la promoción de su sitio en internet.

Respaldo de Archivos de Diseño Gráfico:

Una vez entregados los archivos de diseño, el cliente es responsable de preservarlos y hacer copias de seguridad. Markethink mantendrá copias de seguridad por un tiempo prudencial a disposición del cliente.

Respaldo de Archivos de su Sitio:

Mantenemos copias de seguridad regulares de los archivos y bases de datos de su sitio. Sin embargo, no nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de circunstancias excepcionales como incendios, catástrofes naturales, guerras o ataques extraterrestres. Le recomendamos realizar copias de seguridad desde el panel de su cuenta de hosting.

Responsabilidad por Operativa del Sitio:

Markethink no se hace responsable por el uso que el cliente o terceros hagan del sitio web, incluyendo pedidos fraudulentos, fallas en pasarelas de pago, contenidos inadecuados, ataques cibernéticos, entre otros.

Propiedad Intelectual:

El cliente asume la responsabilidad de cualquier reclamo legal sobre derechos de autoría de materiales proporcionados. Markethink podrá utilizar imágenes libres de derechos adquiridas en bancos de fotos internacionales para complementar el diseño.

Contenidos Aceptables:

Markethink se reserva el derecho de rechazar o suspender trabajos o servicios que involucren actividades ilegales, violencia, discriminación, spam, estafas cibernéticas u otras violaciones de la moral y las leyes vigentes.

Confidencialidad:

Comprometemos a mantener la confidencialidad de los datos proporcionados por el cliente y a utilizarlos únicamente para el desarrollo del trabajo encomendado.

Uso de Este Sitio:

La mayoría de los contenidos, incluyendo el texto de estos términos y condiciones, el logotipo y la marca, son propiedad intelectual de Markethink. Cualquier copia sin autorización o plagio puede resultar en acciones legales.

Modificación de los Términos:

Markethink se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Para los clientes con desarrollos en curso, se aplicarán los términos vigentes en el momento de la contratación.

Última actualización de estos Términos y Condiciones: 10/10/2023