¿Alguna vez has sentido que estás tirando dinero a la basura con tus esfuerzos de marketing? ¡Vamos, admítelo! Publicas en redes, inviertes en anuncios, y al final del mes las ventas siguen igual. Si eres dueño de una PYME, probablemente este problema te suene más familiar que el sonido triciclo de los tamales en la esquina. ¿Y sabes qué? No estás solo.

El marketing puede ser un dolor de cabeza para muchos pequeños y medianos negocios en lugares como Coacalco, Tultitlán y todo el Estado de México. Especialmente cuando sigues usando esas estrategias que te prometieron ser “lo máximo” hace diez años, pero ahora ya no dan resultados. Ahí es donde entra el inbound marketing, una estrategia que, créeme, te va a ahorrar más de un dolor de cabeza (y de cartera).

Entonces, ¿qué es el inbound marketing?

Antes de que pienses que inbound marketing es solo otra de esas palabras en inglés que usan los “expertos” para impresionar, relájate. El concepto es más simple de lo que crees. Básicamente, es una forma de atraer clientes a tu negocio sin acosarlos. Sí, adiós a perseguir gente por la calle con flyers (que de todos modos terminan en la basura). Aquí se trata de crear contenido útil, relevante y atractivo que haga que las personas lleguen a ti por su cuenta.

Piensa en el inbound marketing como poner una tiendita de golosinas frente a una escuela. No necesitas hacer mucho esfuerzo, los niños van a llegar solitos porque les ofreces justo lo que quieren. ¡Eso es inbound! Y lo mejor, es que no tienes que gastar fortunas para que funcione.

1. Atraer a los clientes correctos (¡de una vez por todas!)

• El problema: Estás publicando y haciendo anuncios, pero parece que la única que te sigue es tu mamá (y, con suerte, tu tía).

• La realidad: Esto pasa porque, aunque publiques mil veces, no estás hablando con las personas correctas. Es como si estuvieras vendiendo bufandas en la playa; tal vez alguien te pregunte el precio, pero no vas a tener muchas ventas.

• Cómo entra el inbound: En lugar de hacer spam con anuncios, el inbound marketing te ayuda a atraer a las personas que realmente necesitan lo que ofreces. ¿Cómo? Creando contenido que responde a las preguntas que tu público ya está buscando.

• Ejemplo: Si tienes una tienda de ropa artesanal mexicana, en lugar de solo publicar fotos de tus productos (que, admitámoslo, ya no es suficiente), podrías escribir sobre cómo cuidar las prendas artesanales, o la historia detrás de los bordados que vendes. De esta forma, la gente llega a ti porque le das información útil. ¡Ya no es necesario andar persiguiendo clientes!

2. Generar leads de calidad (y no solo gente que pasa a curiosear)

• El problema: Tienes tráfico en tu sitio web o redes sociales, pero nadie deja sus datos. Es como si tuvieras un restaurante lleno de gente que solo mira el menú, pero nadie pide nada. Se sientan, te ven, pero al final se levantan y se van a otro lado.

• La realidad: Es posible que estés atrayendo visitas, pero si no les das un motivo para quedarse (o para que te den su información), se van como llegaron. Y ahí estás, con un montón de visitas pero sin ventas, preguntándote qué hiciste mal.

• Cómo entra el inbound: Aquí es donde entra la magia de las ofertas de contenido. Ofrece algo valioso a cambio de su información: un descuento, una guía rápida, un e-book. Imagina que tienes una cafetería local; podrías ofrecer un descuento del 10% en la primera compra si se suscriben a tu boletín. Así, además de tener visitas, te aseguras de captar leads de calidad (personas que están interesadas en lo que vendes).

3. Convertir leads en clientes (sin ser ese vendedor molesto)

• El problema: Lograste que te dejaran su correo, pero después de eso… silencio total. Les mandas un par de emails y lo único que escuchas es el sonido de los grillos.

• La realidad: Tener los contactos no es suficiente. Necesitas alimentar esa relación para que la gente se decida a comprarte. Y, no, eso no significa mandarles correos todos los días con “¡Compra ya!”. Eso solo te va a llevar directo a la carpeta de spam.

• Cómo entra el inbound: El inbound marketing incluye email marketing automatizado, que suena complicado, pero no lo es. Se trata de crear una serie de correos que se envían de manera automática y que ofrecen información valiosa. Por ejemplo, si tienes una tienda de productos de belleza natural, podrías enviar correos con tips de cuidado de la piel o cómo usar correctamente tus productos. Así mantienes el interés de tus leads sin ser invasivo.

4. Fidelizar a los clientes (para que vuelvan… y vuelvan… y vuelvan)

• El problema: Lograste cerrar la venta, pero luego el cliente desaparece como si te hubiera bloqueado. Ni rastro de él.

• La realidad: Vender una vez está bien, pero lo que realmente te va a ayudar a crecer es que esos clientes vuelvan. Y eso solo sucede cuando cuidas la relación más allá de la venta. Porque, seamos sinceros, ¿quién no quiere un cliente fiel?

• Cómo entra el inbound: Aquí es donde el inbound también se luce. No solo te ayuda a atraer clientes, sino que implementa estrategias de fidelización. Desde encuestas de satisfacción hasta contenido exclusivo post-compra, te aseguras de que tus clientes se sientan valorados. ¡Un cliente feliz es un cliente que vuelve! Y, mejor aún, es un cliente que te recomienda. ¿Qué más se puede pedir?

¿Es caro el inbound marketing?

Aquí es donde mucha gente empieza a sudar frío, pensando que esto va a costarles una fortuna. Pero no te preocupes, no tienes que hipotecar tu casa para empezar con inbound marketing. De hecho, es una de las estrategias más accesibles que existen porque puedes adaptarla a tu presupuesto.

A diferencia de los anuncios pagados que solo funcionan mientras tienes dinero en la cuenta, el inbound marketing es una inversión a largo plazo. Un artículo de blog bien optimizado (sí, como este que estás leyendo ahora mismo y que probablemente ya te está haciendo sentir como todo un experto en inbound marketing… o al menos, espero que no te haya dado sueño)  puede seguir atrayendo visitas durante meses o años, sin que tengas que meterle más dinero.

Además, si trabajas con una agencia como Markethink Web, no solo te ayudamos a implementar la estrategia, sino que lo hacemos de una forma que se ajuste a tu presupuesto y necesidades. Porque sabemos que, en una PYME, cada peso cuenta.

¿Listo para empezar con inbound marketing?

Sabemos que como dueño de una PYME en Ecatepec, Cuautitlán o cualquier rincón del Estado de México, estás lleno de retos y que a veces el marketing puede ser más una fuente de estrés que de ventas. Pero con inbound marketing, ese panorama puede cambiar. Menos gasto innecesario, más clientes que llegan solos, y ventas que no parecen un sueño lejano.

Si quieres dejar de sentir que estás gastando tiempo y dinero en vano, y empezar a ver resultados reales, en Markethink Web estamos listos para ayudarte a implementar una estrategia de inbound marketing que funcione para ti. Y lo mejor de todo, no necesitas ser un experto para lograrlo; ¡nosotros nos encargamos de lo complicado!

Al final, tu negocio merece una estrategia que funcione, ¿no crees? Y créeme, con inbound marketing, las frustraciones del marketing tradicional serán cosa del pasado.