Hay algo que todos hemos hecho (y sufrido): recibir un correo en el peor momento posible. Estás ocupado, tu bandeja de entrada parece un caos, y justo en ese instante llega otro boletín que, para ser sinceros, ignoras por completo. Entonces, la pregunta es: ¿Cuáles son los peores días para enviar correos a tus clientes? Si te estás preguntando esto, felicidades, ya estás un paso adelante en mejorar la relación con tus clientes y, lo más importante, en evitar que tus correos acaben en la temida carpeta de spam (correos no deseados).

Hoy te explico qué días evitar para no perder la atención de tus clientes, cómo encontrar el mejor momento para hacer tus envíos y qué trucos puedes usar para que tus correos no solo lleguen, sino que también sean leídos.

¿Cuáles son los peores días para enviar correos y boletines?

Si bien esto puede variar dependiendo de tu público objetivo, en términos generales, hay ciertos días que parecen estar condenados para el email marketing. Aquí te los cuento:

1. Viernes por la tarde

El viernes es cuando la mayoría de la gente ya está con la mente fuera de la oficina, planeando el fin de semana, y lo último que quieren hacer es revisar correos. Enviar un boletín a esa hora es como aparecer con el pastel cuando todos ya se fueron a casa. Es probable que tu correo quede perdido en el limbo del fin de semana.

2. Sábados y domingos

Si bien en el mundo B2C (Business to Consumer, es decir, empresas que le venden directamente a los consumidores finales) los domingos pueden tener cierto atractivo (la gente está relajada, sin la presión del trabajo), en general, los fines de semana no son los mejores días para enviar correos. Tus clientes están ocupados con sus vidas personales y cualquier correo que llegue en esos días probablemente será ignorado o pospuesto (y, siendo honestos, ¿cuántos de nosotros realmente abrimos esos correos el lunes por la mañana?).

3. Lunes por la mañana

Ah, el famoso “lunes”. Las bandejas de entrada están llenas, la gente está arrancando la semana y lo último que quiere es otro correo más que revisar. El lunes por la mañana es como una jungla, y tus correos pueden perderse entre todos los que llegaron durante el fin de semana.

4. Feriados y puentes

En México, hay varios días festivos que simplemente no son buenos para enviar correos. Feriados, puentes y fines de semana largos son momentos en los que tus clientes están desconectados. Lo más probable es que tu correo sea borrado junto con otros mensajes acumulados.

¿Cómo determinar el mejor día y hora para enviar correos?

Ahora, hablemos de lo que realmente importa: ¿cuándo es el mejor momento para enviar tus correos? Lamentablemente, no existe una respuesta única que funcione para todos, pero aquí te dejo algunos tips para descubrirlo.

1. Conoce a tu audiencia

El mejor día para enviar un correo depende de tu audiencia. Si tus clientes son empresas (B2B, Business to Business, es decir, empresas que le venden a otras empresas), sus hábitos de lectura de correos serán muy diferentes de los de consumidores finales (B2C). Para las empresas, los días de semana, particularmente martes y jueves por la mañana, suelen ser los más efectivos, ya que es cuando la mayoría está en modo “trabajo”.

Por otro lado, si tus clientes son consumidores finales, puede que les prestes más atención en horarios fuera de oficina, como las tardes entre semana o los fines de semana. Aunque, como ya mencionamos, no todos los fines de semana son ideales. El truco está en probar diferentes días y horas para ver cuándo tu audiencia responde mejor.

2. Prueba y mide

El envío de correos electrónicos no es una ciencia exacta, pero puedes hacerla más precisa utilizando herramientas como pruebas A/B (comparar dos versiones diferentes) para probar diferentes días y horas de envío. Mide tus tasas de apertura y clics para ver qué días funcionan mejor con tu audiencia. Quizás descubras que los miércoles por la tarde son perfectos para ti o que los jueves por la mañana son el momento dorado.

3. Aprovecha herramientas de automatización

Muchas plataformas de email marketing, como Mailchimp o Sendinblue, tienen funciones que analizan los hábitos de tus suscriptores y te sugieren el mejor momento para enviar correos. Estas herramientas pueden ahorrarte mucho tiempo y darte información valiosa para optimizar tus envíos.

Diferencias entre B2B y B2C: ¿Por qué el mejor día es diferente?

Las estrategias de email marketing no son iguales para todos. El mejor día y hora para enviar correos depende de si te diriges a empresas (B2B) o a consumidores finales (B2C). Vamos a desglosarlo:

Para B2B:

• Mejores días: Martes, miércoles y jueves. Estos son los días en los que las personas están más concentradas en el trabajo, y por lo tanto, más receptivas a correos relacionados con su negocio.
• Mejor hora: Por las mañanas, entre las 9:00 y las 11:00. Después de esa hora, la bandeja de entrada empieza a saturarse y los correos pueden pasar desapercibidos.

Para B2C:

• Mejores días: De martes a jueves, pero también puedes probar con las tardes del sábado o domingo, cuando las personas están más relajadas y dispuestas a leer correos personales.
• Mejor hora: Tardes entre semana (después de las 6:00 p.m.), cuando la gente ya salió del trabajo y tiene más tiempo para revisar sus correos personales.

Tips para mejorar los índices de apertura y lectura

Finalmente, si realmente quieres que tus correos sean abiertos, leídos y, lo más importante, que generen una acción, aquí te van algunos tips infalibles:

1. Crea líneas de asunto irresistibles: Este es el primer contacto que tienes con tus clientes, así que asegúrate de captar su atención. Usa algo intrigante, pero que no suene demasiado como publicidad molesta. Piensa en algo como “¡No te pierdas esta oferta exclusiva!” o “Descubre lo que preparamos para ti esta semana”.
2. Segmenta tu lista de correos: No todos tus clientes están interesados en lo mismo. Segmentar tu lista te permite enviar mensajes personalizados, lo que aumenta las probabilidades de que abran el correo.
3. Sé consistente: Establecer una rutina (por ejemplo, enviar boletines todos los martes a las 10 a.m.) ayuda a que tus clientes esperen tus correos. La constancia genera confianza.
4. Optimiza para móviles: Hoy en día, la mayoría de las personas revisan su correo desde el celular. Asegúrate de que tu boletín sea fácil de leer y de navegar desde dispositivos móviles.
5. Ofrece contenido valioso: Al final del día, tus correos deben ofrecer algo de valor. Ya sea una promoción, información útil o un simple recordatorio, asegúrate de que el contenido que envíes sea relevante para tus clientes.

Elige el día y la hora correcta para captar la atención de tus clientes. Saber cuándo no enviar correos es tan importante como saber cuándo sí hacerlo, experimenta con los días y horas en los que tu audiencia esté más receptiva, lo importante es que sigas estos consejos para mejorar tus tasas de apertura y asegurarte de que tus correos no se pierdan en el olvido digital.

En Marketing Web, sabemos que el timing es crucial en el email marketing. Si necesitas ayuda para optimizar tus envíos o quieres mejorar la forma en que te comunicas con tus clientes, estamos aquí para guiarte en cada paso. ¡No dejes que tus correos se pierdan en la bandeja de entrada de nadie!